Гарантийный ремонт кондиционера
Наша компания предоставляет гарантийные обязательства на реализуемое кондиционирующее оборудование и произведенные работы по проектированию, установке, вводу в эксплуатацию инженерных систем. В качестве подтверждения после выполнения оговоренных работ нами выдается соответствующий сертификат. Гарантийное обслуживание осуществляется нами на основании выданного сертификата в сроки, отмеченные в нем же.
Когда на протяжении гарантийного периода у оборудования выявляется дефект, ввиду его неверной сборки, использования некачественных материалов для изготовления либо неправильно проведенного монтажа, мы обеспечиваем полностью бесплатный ремонт изделия или его деталей при соблюдении условий:
- Техника эксплуатировалась в полном соответствии с инструкцией.
- Гарантия считается недействительной, если техника была повреждена под воздействием огня, небрежного обращения, возникновения аварийной ситуации.
- Если на протяжении гарантийного периода некоторые детали оборудования заменяются другими, не рекомендованными к использованию, либо их характеристики не соответствуют или техника была вскрыта владельцем и отремонтирована ним же, мы имеем право прервать действие гарантии.
- Дефектные детали, замененные в процессе ремонта, являются собственностью нашей компании. Для выявления причин выхода из строя кондиционирующего оборудования может быть создана специализированная комиссия, состоящая из пользователя, поставщика и независимой стороны.
В гарантийном ремонте может быть отказано:
- при поломке вследствие неправильного использования;
- при наличии признаков самостоятельного ремонта;
- в случае поломки, вызванной резкими перепадами напряжения в электросети;
- в случае засорения фильтров по вине пользователя;
- в случае произведения оплаты работ по установке оборудования не в полном объеме;
- при использовании системы без составленного акта сдачи-приемки работ.
Гарантия не подразумевает:
- замену и очистку фильтров;
- очистку слива дренажного;
- замену элементов питания.
Если специализированная комиссия признала владельца техники виновным в ее поломке, он имеет полное право произвести ремонтные работы за свой счет. Сроки гарантийного ремонта соответствуют сроку гарантии, который дает завод-производитель и составляют:
- на узлы и детали – 6 месяцев;
- на дополнительное оборудование – 1 год;
- на работы по установке – 3 года.
Если у вас возник гарантийный случай обращайтесь по телефону 8(495)984-24-40 или через форму обратной связи
